Retourbeleid

Retourbeleid voor Comfywear.nl Bij Comfywear.nl willen we dat je blij bent met je aankoop. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je item, dan kun je het binnen 14 dagen ruilen of retourneren.

Hier zijn de details:

Bij Comfywear.nl bieden we een professionele borduur- en branding service aan, waarmee je jouw bedrijfslogo of persoonlijk merk op onze producten kunt borduren. Let op: gepersonaliseerde producten die speciaal voor jou zijn gemaakt, kunnen niet worden geruild of geretourneerd. Dit geldt ook voor items die zijn aangepast of geborduurd met een logo of merk. We willen er zeker van zijn dat je tevreden bent met je gepersonaliseerde items, daarom vragen we je om ervoor te zorgen dat je alle informatie en specificaties nauwkeurig controleert voordat je je bestelling plaatst. Als je vragen hebt over het personaliseren van een artikel, neem dan contact op met onze klantenservice via info@comfywear.nl voordat je je bestelling plaatst.

Voor niet gepersonaliseerde items geldt;
Geld-terug-garantie: Als je niet tevreden bent met je item, dan kun je het retourneren voor een volledige terugbetaling. Het geretourneerde artikel moet in nieuwe staat zijn - ongedragen, ongewassen en in de originele verpakking. We kunnen geen items terugbetalen die gebruikt of beschadigd zijn. Alle hangtags en labels moeten nog steeds bevestigd zijn aan het item.

Omruilbeleid: Als je het artikel wilt omruilen voor een andere maat of kleur, neem dan contact op met onze klantenservice via info@comfywear.nl. Het geretourneerde artikel moet in nieuwe staat zijn - ongedragen, ongewassen en in de originele verpakking. Alle hangtags en labels moeten nog steeds bevestigd zijn aan het artikel.

Uitzonderingen: Er zijn enkele uitzonderingen op ons retourbeleid. We kunnen geen items terugbetalen die zijn gekocht met korting en we kunnen geen items terugbetalen die zijn aangepast of geborduurd met een logo of merk. Ook ondergoed en badkleding kunnen niet geruild of geretourneerd worden uit hygiënische redenen.

Retourproces: Om een item te retourneren, neem dan contact op met onze klantenservice via info@comfywear.nl. Wij zullen je informeren over de volgende stappen en sturen je een retourlabel (port betaald). Het geretourneerde artikel moet in nieuwe staat zijn - ongedragen, ongewassen en in de originele verpakking. Alle hangtags en labels moeten nog steeds worden bevestigd aan het item.

Retourkosten: De klant is verantwoordelijk voor de retourkosten, tenzij het artikel beschadigd of defect is bij ontvangst.

Retourverwerking: Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen, controleren we het item om er zeker van te zijn dat het voldoet aan ons retourbeleid. Als alles in orde is, ontvang je een volledige terugbetaling, tegoedbon of nieuw item - afhankelijk van je voorkeur. Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd varieert afhankelijk van de betaalmethode.

Contact opnemen: Als je vragen hebt, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via info@comfywear.nl. We staan klaar om je te helpen!